各市（区）科技局，高区科技局、经区科技与工业局、工业新区经发局，各有关单位：
     为了推动威海市农村科技信息服务体系建设，充分发挥科技在社会主义新农村建设中的引领和支撑作用，现将《威海市星火科技12396信息服务体系建设工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
    
     二ＯＯ九年五月二十七日
    
     威海市星火科技
     12396信息服务体系建设工作方案
    
     为了推动威海市农村科技信息服务体系建设，充分发挥科技在社会主义新农村建设中的引领和支撑作用，根据《山东省星火科技12396信息服务试点工作方案》的精神及要求，结合我市实际，制定威海市星火科技12396信息服务试点工作方案如下：
     一、指导思想
     坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实《中共中央国务院关于推进社会主义新农村建设的若干意见》，坚持科学发展观，以提供农业生产技术服务为主要内容，面向农村，面向农业，面向农民，建立适应我市发展现状的农村科技信息服务体系，充分发挥科技在社会主义新农村建设中的引领和支撑作用，实现科技信息与农业生产的紧密结合，促进农民增收、农业增效。
     二、工作目标
     整合利用全市现有各类农村信息资源，以12396为纽带，充分利用网络、数据库等信息技术，按照国家科技部、山东省科技厅的总体设计和宏观指导，结合威海市实际，以“服务三农”为宗旨，以“农民满意”为标准，把信息的真实、有效、及时、便捷放在核心位置，为农民提供方便、快捷、准确、全面的信息咨询服务，确保农民从服务中得到实惠，使“12396”真正成为农民朋友“随叫随到的专家”。
     2009年全面铺开星火科技12396信息服务网络建设，在按照省级基层农业科技信息服务站的标准要求建好既定的20个基层服务站的同时，按同一标准在全市所有镇设立星火科技12396信息服务站。
     三、主要任务
     （一）建立市级星火科技12396信息服务中心
     依托山东生产力促进中心建立威海市星火科技12396信息服务中心，按省厅要求配备办公场所、办公条件和工作人员。负责具体落实国家和省级信息服务中心的要求和任务，发展和管理基层信息服务站，负责12396号码在本地区的推广等工作。
     各市、区科技局负责本区域农村科技信息服务体系的建设。落实配套资金，建设本区域各镇基层农业科技信息服务站，培训支持基层服务站工作。组织12396号码在本区域的宣传推广工作，积极开展具有地方特色科技信息服务，让更多的农民受益。
     （二）建立市级专家队伍
     根据威海的产业结构，组织农业技术、畜牧养殖和海水养殖等相关领域的专家组成专家队伍，详细记录每一位农业专家的专业、特长以及联系方式，固定人员，资料入库。制定《专家服务团管理办法》，统一管理，统一调度，激活人力资源，确保专家服务的及时、到位。
     （三）加强基层农业科技信息服务站的建设管理
     选择信誉度高的镇农资经营部门、龙头企业、农民专业技术协会等作为基层农业科技信息服务站，成为农民和各级服务中心联系的纽带。向农民提供各种信息服务、现场指导和向上级服务中心反馈当地生产情况和农民的技术信息需求，协助农民实现农作物病虫害的远程诊断。向威海市服务中心报送当地农产品、农业生产资料价格行情，报送市场分析预测和市场供求信息，报送农民、当地企业的技术需求。
     （四）建设完善并维护威海市星火网站
     在完善和加强山东农业信息网（www.sdagri.com.cn）的基础上，建设威海市星火网站，将12396科技信息服务作为网站的主要内容。充分整合资源，丰富数据库系统，并针对威海区域特色，开辟海水养殖、特种毛皮动物养殖等专题，提供水产养殖和特种养殖信息和技术指导服务，增强科技信息服务能力，拓宽农业信息服务内容和服务范围。
     （五)加强12396号码的宣传推广和基层技术人员的培训工作
     通过电视、报纸、广播、路边广告牌、发放明白纸等渠道，加强12396号码的宣传推广，提高12396品牌知名度。有计划地定期开展基层技术人员的培训工作，提高各基层服务站的服务能力。针对生产季节中具有普遍性的问题，或者农民反映较强烈、较集中的问题，通过网络辅导、集中授课、发放技术资料等方式进行培训。
     四、考核
     （一）考核办法
     由市科技局和市星火科技12396信息服务中心根据工作任务对各市、区每年进行全面考核，对工作业绩突出的单位进行表彰和奖励，在项目申报和后补助等方面给予优先考虑。
     （二）考核主要内容
     （1）组织机构组建、经费匹配等情况。
     （2）专家队伍数量、覆盖领域、工作时间。
     （3）基层服务站建设质量。
     （4）基层服务站向上级服务中心反馈信息数量。
     （5）基层服务站帮助农民解决问题情况。
     （6）12396宣传推广情况，包括方式、效果。
     （7）因地制宜,创造性地开展地方特色信息服务情况。
     （8）向市星火网站平均上传科技资料信息数量。